CUPOM #MÊSDAINDEPENDÊNCIA APLICADO NA LOJA TODA
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1. Produtos de envio internacional

 

1.1. Política de compra

 

Todos os produtos disponíveis na Storlife são enviados diretamente de nossos armazéns no exterior (Suiça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e o prazo estimado para a entrega é de 5 até 25 dias úteis após o envio do produto (a média do prazo de entrega é de 17 dias úteis).

 

Frete Grátis para todas as compras acima de R$19,90.

 

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 á 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

 

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

 

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

 

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

 

1.2. Envio segurado

 

Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, o cliente poderá ficar com o dinheiro e com o produto também!

 

Em que momento isso ocorre?

 

O cliente tem direito a receber o reembolso do valor pago, o qual será 100% devolvido, e o pacote que já está em transito poderá ficar com o cliente também, caso a entrega venha a ser efetuada em um prazo posterior aos 60 dias úteis.

 

Se receber o reembolso, e por algum motivo o pacote for extraviado, se perder, ou ser devolvido para a fornecedora, o cliente não receberá um novo produto, a regra é válida apenas para pacotes que já estiverem em trânsito, que caso venham ser entregues ao cliente, após o prazo citado acima, conforme as condições citadas, dará o direito do cliente ficar com o produto de forma gratuita.”

 

Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

 

*Obs: O pagamento do frete com seguro, oferece o direito à reembolso no caso de produtos que ultrapassarem o prazo de entrega estimado e que ainda não tenham chegado no Brasil. (válido para compras a partir do dia 04/01/2020.

 

O prazo é contabilizado de acordo com as informações postadas no site dos Correios do Brasil, ou seja, a partir do momento que o produto consta como “postado” no site dos Correios do Brasil.

 

(Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais 10 dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle).

 

1.3. Rastreamento do Pedido

 

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Storlife se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp, assim que estiver disponível.

 

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

 

1.4. Das taxas de importação:

 

Fica sob nossa responsabilidade o pagamento das taxas, para que o cliente não tenha mais nenhuma despesa.

 

Uma ressalva: caso em algum momento, algum produto for taxado, e se por ventura as taxas não forem condizentes com o valor do produto, ou que sejam elevadas de mais, num valor incompatível, poderemos pedir uma reavaliação da receita federal, e pode haver a possibilidade de ser feito um novo pedido.

 

Isso não irá afetar e nem acarretar custo algum aos nossos clientes.

 

2. Condições Gerais (Atenção)

 

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

 

A Storlife providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

2.2. Destinatário Ausente

 

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

 

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

 

A Storlife não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

 

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais, para reenvio do produto.

 

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Storlife.